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展销会购问题中药 工商维权终退款

来源: 作者: 发布时间: 2012-06-05 09:59
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529日,县工商局城关工商所成功调解了一起保健品投诉案件。

尹女士投诉称三天前在洞口外贸局大坪展销会一摊位购买了首乌、百合、山药等6种中药保健品,使用时发现药材不能完全溶解,认为质量有问题要求退货,摊位经营者称商品已经使用且无证据证明质量有问题并拒绝退货。双方一时僵持不下,尹女士遂拨打了12315。接到投诉后,工商工作人员立即联系双方当事人以及展销会举办方了解情况,并前往展销会现场调查。经查,尹女士购买的几种中药确有问题,经营者应该赔偿,该所工作人员耐心细致地进行调解,最后,摊位经营者将100元购药款退还给了尹女士。根据法律规定,展销会举办方也应对其展销产品质量负责,该所工作人员对展销会下达了责令整改通知书,责令展销会对各食品摊位进行整改。同时,提醒广大消费者:对没有相关证书的保健品不要盲目相信和购买。

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