在刚刚过去的2013年，我县纳入统一管理的59个服务窗口，不断完善服务机制，切实提高办事效率，全年共受(办)理各类行政许可、非行政许可审批和公共服务事项121万余件，其中，县政务服务中心窗口共办结19028件。

一年来，县政务服务中心着眼于优化经济发展环境，规范代办联审服务机制，完善绿色通道，全面推行会议缺席默认制、现场集中踏勘制，着力简化行政审批环节，压缩行政审批时限，全力为广大投资客商做好全程服务工作，得到了企业和项目业主的广泛好评。

县政务服务中心还组建了“12345”政府服务热线平台，并于 1月2日 正式开通运行。今后，全县各部门、各单位的咨询、投诉、服务等电话将统一整合到“12345”政府服务平台，实现服务热线整体化、专业化，切实做到“12345，有事找政府”。