连日来,国网洞口供电公司组织全体员工深入开展“十万客户”大走访活动,把问候送到用电客户手中,把安全用电、节约用电等叮咛送到居民耳中,把“人民电业为人民”的服务理念植入百姓心中。
3月16日上午,在文昌街道桔城中路和新平村可以看到,国网洞口供电公司的员工们正挨家挨户耐心为客户宣讲安全用电常识和电费缴纳方式,面对面为广大客户服务。
据了解,国网洞口供电公司从3月10日开始到3月30日在全县范围内开展“十万客户”大走访活动,全力推行客服经理制度,台区经理对全县21.7万用电客户逐户入户进行走访,面对面与客户进行沟通交流,深入了解客户需求,向客户宣讲安全用电常识、电费缴纳、业扩报装、故障保修、新能源等服务方式,同时,向客户发放温馨提示,张贴便民服务卡,收集客户电话号码。
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