9月3日，市信访联席办第二督导组组长、市信访局副局长刘鹏高一行到洞口县实地督办重点信访事项和调研信访重点工作。洞口县委常委、政法委书记邓印强，副县长、公安局长柳红平，县信访局、有关部门和乡镇相关负责人陪同和汇报。

上午，督导组组织召开座谈会，逐一听取桐山乡、县交通局、县市监局、山门镇、县退役军人事务局、县住建局等6个单位对重点信访事项办理情况的汇报和洞口县关于信访重点工作的汇报，查阅了相关办理案卷并电话回访信访人。还现场核实了信访机制建设、积案化解、访调联动和“人民满意窗口”创建等情况。下午，督导组又深入古楼乡政府和盐井村实地查看了乡、村两级“三无”创建和信访工作“村为主”开展情况。

督导组一行对洞口县委县政府高度重视信访工作、高频度调度信访工作、扎实开展领导接访下访、“三无创建”、“人民满意窗口”、“最多访一次”和“村为主”等工作，责任单位认真办理重点信访事项，及时解决群众合理诉求，着力维护社会和谐稳定的做法给予了充分肯定。

督导组一行对洞口县下一步如何做好信访工作提出了四点要求：一要聚焦“三无”创建。想尽千方百计，进一步加大工作力度，确保“小事不出村、大事不出乡镇、重大问题不出县”。二要聚焦积案化解。按照“五包一”原则，分门别类，带着责任、感情、原则和政策，逐案化解，特别是对邵阳市“防风险、保稳定”会议召开的重点信访案件要按照工作要求认真落实措施及时化解。三要聚焦重点群体。要排查收集情报信息，加强预警研判，有效做好重点人员和重点群体的教育疏导工作。四要聚焦工作责任落实。压实主管部门化解责任，压实属地稳控责任，压实基层源头治理责任，将信访矛盾问题解决在当地、解决在基层。（洞口县信访局 夏军  谢鹏  谢冬冬）