11月4日，“湘易办”洞口县旗舰店上线两项新服务——“爱心大厅”和“橘城证照管家”。这两项服务不仅进一步提升了该县政务服务的便捷性和人性化水平，更让民众在享受高效服务的同时，感受到了来自政府的温暖与关怀。

“爱心大厅”：细微之处见真情

“爱心大厅”高频特色服务是洞口县数据局聚焦县政务大厅的办事群众因各类原因需要短暂借用大厅提供的公益用品而精心打造的一项暖心服务。如办事群众因天气突变需要借用雨伞、办事期间身体不适需要药品时，只需在“湘易办”洞口县旗舰店轻轻一点“爱心大厅”按钮，选择所需物品及“预计归还时间”，即可轻松完成在线租借流程（其中药品不需归还）。这一服务不仅简化了租借流程，规范了大厅公益物品的管理，更在细微之处体现了政府对民众的深切关怀，让每一位办事群众都能感受到来自政府的温暖与帮助。下一步洞口县还将通过“爱心大厅”，逐步推出更多暖心服务，如“帮代办预约、智能问答、办不成事反馈”等功能，持续提升企业群众的获得感和体验感。

“橘城证照管家”：证照管理更省心

为解决个人与企业容易忘记重要证照的更新期限，导致证件过期或罚款，造成不必要的麻烦和费用的问题，洞口县数据局通过省里回流数据和接口对接，在“湘易办”洞口县旗舰店推出“橘城证照管家”这一示范应用场景。用户在“湘易办”洞口县旗舰店点击“临期证照提醒”服务，添加本人证照，设置提醒方式，系统自动发送相关提醒服务。该功能目前已支持添加身份证、烟草零售许可证、小餐饮许可证、食品经营许可证等证照，并提供个性化提醒服务，确保用户不遗漏重要日期。下一步洞口县将基于省大数据总枢纽“数据回流基层”赋能，逐步深化、完善、接入更多证照种类，覆盖企业群众生活生产的更多方面。

后续洞口县将进一步加快推进“湘易办”洞口旗舰店涉企服务能力建设，提供更优质便捷的政策兑现、营商地图，免申即享等服务，进一步缩减企业群众办事成本，推动民生实事可感可及。

（一审：蒋宇 二审：蒋俊 三审：石伟）