1.引言  

2.概述  

（1）完善政府信息公开平台；  

（2）加强政府信息工作督查；  

（3）推进网上电子政务应用。  

3.主动公开政府信息情况  

（1）公开的主要内容；  

（2）公开形式。  

4.依申请公开政府信息情况  

（1）申请情况；  

（2）申请处理情况。  

5.咨询处理情况  

6.复议、诉讼和信访复查情况  

7.工作人员和政府支出情况  

（1）工作人员情况；  

（2）政府信息公开事务的财政与实际支出情况；  

（3）对公民、法人和其他组织的收费情况。  

8.主要问题和改进措施  

9.附表  

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》和《湖南省实施<中华人民共和国政府信息公开条例>办法》以及2012年度各乡镇人民政府和县政府各部门的政府信息公开情况编制。全文由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况、复议、申诉和信访复查情况、工作人员和政府支出情况、主要问题和改进措施、说明与附表八部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2012年1月1日起，至2012年12月31日止。本报告的电子版可在洞口县人民政府门户网站（www.dongkou.gov.cn)查阅和下载。  

一、概述  

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《湖南省实施<中华人民共和国政府信息公开条例>办法》的要求，贯彻落实《关于深化政务公开加强政务服务的意见》（中办发〔2011〕22号文件）和湖南省《关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》（湘办发〔2012〕16号文件）精神，2012年，我县高度重视并积极推进政府信息公开工作，在完善政府信息公开平台、加强政府信息工作督查、推进网上电子政务应用等方面取得了新的进展，各单位及工作人员主动公开信息意识逐步提升，人民群众获取政府信息的渠道进一步拓宽，各项工作取得了新的进展。2012年主要开展了以下几个方面的工作：

（一）完善政府信息公开平台。

2012年，根据《政府信息公开条例》的规定，我县健全并严格执行了主动公开、依申请公开、保密审查、责任追究、发布协调等8项工作制度。县政府门户网站首页上设置了 信息公开 专栏，县政府本级信息公开指南、部门和乡镇信息公开指南和目录，并开设了 领导信箱 、 网上信访 等与公众交流的特色栏目，对法规政策、行政审批、行政执法等18项重点信息进行及时准确公开。各职能部门和乡镇在坚持县政府门户网站做为第一平台的基础上，按照 公开是原则，不公开是例外 的要求，充分利用电子显示屏、触摸屏、公示栏等载体，不断创新公开形式、拓展公开渠道，完善公开内容。全年主动公开的政府信息累计达14013条。    

（二）加强政府信息公开工作督查。

2012年，以全省两年一度的政务公开工作检查为契机，县政务公开办、信息化管理办、县纪委行政效能监察室联合对各单位的信息公开工作进行了专项督查，并下发了《洞口县电子政务和信息公开工作督察情况通报》（洞政公开办[2012]5号）。通过督查，各部门、单位信息公开制度更加健全，政务公开机制更加完善。对涉及到政府主动公开的18项内容全部进行了梳理、公开，对各公共办事机构公共服务事项进行全面规范并上墙上网公示。所有工作人员都亮证上岗，挂牌服务。

（三）  推进网上电子政务应用。

作为拓展政府信息公开渠道的重大措施，湖南省集中推行全省网上电子政务和电子监察系统的应用，对所有的行政许可、非行政许可、服务事项办理全部集中在该系统运行并进行信息公开。我县按照省委、省政府的要求，大力推进网上电子政务的应用，2012年，我县全面完成了政务外网建设，及时启动了湖南省网上政务服务和电子监察系统。为强力推进电子政务建设，我们对重点单位进行点对点上门培训和指导，共培训上线的业务操作人员500余人次。全年全县网上共受（办）理办事事项9000余件，网上审批单位应用率达90%以上，极大地拓展了政府信息公开渠道，深化了政府信息公开内容。  

二、主动公开政府信息情况  

（一）公开的主要内容  

截至2012年底，累计主动公开政府信息14013条。其中：县政府门户网站公开主要政务信息3874条，政务中心办事服务信息9000条，各部门单位及乡镇以其他形式主动公开的政务信息1139条。

（二）公开的形式  

1.互联网  

县政府门户网站中设置政务公开专栏和政府信息公开页面，发布各类政府信息。同时，通过门户网站和各单位网站发布城建、房产、国税、地税、土地、环保、劳动用工、规划等信息；发布群众办事相关的户籍、证件、社保、低保、婚姻、生育、人力资源、考试、教育、水电、住房、社区、医疗等信息。2012年通过政府门户网站和各单位网站查阅政府信息的有41万多人次。  

2.公共查阅点  

县档案馆、图书馆等政府信息公开查阅点，将政府信息公开目录指南等资料放置在查阅台，为社会公众查询政府信息提供相关服务和方便。  

3.政府公告  

在《洞口政报》（洞口县人民政府公报）和洞口县政府门户网站政府公告专栏，公布重要政府公告、县政府办公室起草或以政府名义起草的主要规范性文件、与经济社会管理和公共服务相关的其他文件。  

4.网上电子政务和电子监察系统

在《湖南省网上电子政务和电子监察系统》中，公布行政许可、非行政许可、服务事项的受（办）理程序、依据、期限等基本事项。

5.其他渠道  

各单位通过政务公开栏公布相关政府信息,编印《洞口县政务服务手册》等各类便民资料，方便群众查阅。同时，借助县电视台、洞口报社等媒体的宣传力量，对政府信息公开进行广泛宣传，并充分发挥新闻媒体在政府信息主动公开中的配合与发布作用。  

三、依申请公开政府信息情况  

建立了依申请公开制度，明确了依申请公开的受理机构和受理流程，按规定程序受理、审核、处理和答复。2012年，未接到依申请公开请求。

四、咨询处理情况  

全县共接受人民群众咨询107363人次，其中：现场咨询66683人次，电话咨询36706人次，网上咨询3974人次。所有咨询均通过各种途径进行了答复和解释。在县级机关中，接受咨询量列前5位的是：县工商局、国土资源局、县民政局、县交警大队、县农村合作医疗保险办。咨询内容主要涉及营业执照办理、建设用土地政策、农业基础设施建设、婚姻登记、驾驶证考取政策、医疗保险、农村合作医疗、住房保障等方面。  

五、复议、诉讼和信访复查情况  

2012年，全县收到有关政府信息公开事务的行政复议申请数4项、行政诉讼7项和信访复查28项。  

六、工作人员和政府支出情况  

（一）工作人员情况  

全县从事政府信息公开工作的人员235人。其中：政府信息公开工作分管领导97人，工作人员138人。  

（二）政府信息公开事务的财政及实际支出情况  

2012年，用于政府信息公开平台建设、申请受理点、政府信息公开工作印制资料等费用88.5万元。  

（三）对公民、法人和其他组织的收费情况  

因政府信息依申请公开收费项目未申报物价部门批准实施，2012年，全县未出现对公民、法人和其他组织收取费用的情况。  

七、存在的主要问题和下步工作措施  

我县政府信息公开工作中仍存在一些困难和不足，主要表现为：对关系国计民生的18类重点信息公开力度不够，更新不及时；部门单位财政收支情况公开不全面等。针对上述存在的问题，为使我县的政府信息公开工作得到进一步提升，下步工作中，我们将做到 三个继续 ：  

一是继续努力整合政府门户网站的功能，紧扣党和政府释放的政策信号，呼应广大群众需求，进一步充实政府信息公开内容，尤其是涉及民生的18项重点信息要进一步加大公开力度。加强政府信息公开制度建设，充分发挥政府网站政务信息公开平台的作用。

二是继续有序推进电子政务建设，加强数字洞口的建设。

三是继续加大信息公开工作的督查，使各单位的信息更新及时，信息公开全面。  

附：  

2012年度政府信息公开工作统计表  

（一）主动公开情况统计  

指标	单位	数量
主动公开信息数	条	14013
其中：全文电子化的主动公开信息数	条	12874

（二）依申请公开情况统计  

指标	单位	数量
本年度申请总数	条	0
其中：1、当面申请数	条	0
2、传真申请数	条	0
3、电子邮件申请数	条	0
4、网上申请数	条	0
5、信函申请数	条	0
6、其他形式申请数	条	0
对申请的答复总数	条	0
其中：1、同意公开答复数	条	0
2、同意部分公开答复总数	条	0
3、否决公开答复总数	条	0
其中：1） 信息不存在 数	条	0
2） 非本部门掌握 数	条	0
3） 申请内容不明确 数	条	0
4） 免予公开范围 数	条	0
5）其他原因	条	0

（三）咨询情况统计  

指标	单位	数量
本年度提供服务类信息数	条	107363
网上咨询数	人次	3974
现场接待人数	人次	66683
咨询电话接听数	人次	36706
网站专栏页面访问量	人次	412001

（四）申诉情况统计表  

指标	单位	数量
行政复议数	件	4
行政诉讼数	件	7
信访复查数	件	28
其中：对本部门首次处理不满意的信访复查数	件	0

（五）政府支出与收费情况统计  

指标	单位	数量
收取费用总数	元	0
政府信息公开指定专职人员总数	人	235
其中：1、全职人员数	人	27
2、兼职人员数	人	208
处理政府信息公开的实际支出	万元	88.5