尊敬的市民：  

您好！您反映的关于退役军人优待证在洞口不能免费乘公交的问题已收悉。接到该问题后，我局立即安排城市公共客运服务中心进行调查处理，现回复如下：

首先，感谢您为国家和人民的无私奉献！对于您反映的持优待证未能乘坐公交车的问题，我们深表歉意。

经城客中心核实，退役军人优待证可在洞口免费乘坐公交。因部分驾驶员业务不熟练，给您造成的不便，恳请原谅。城客中心已约谈公汽公司负责人，要求其组织全体公交驾驶员及工作人员开展优待证的培训及会议工作，退役军人凭优待证可免费、优先乘坐城内公共汽车，确保优待证使用政策服务工作落实到位，避免类似问题再次发生。    

感谢您对交通运输工作的支持和理解！祝您生活愉快！

     （如您还有疑问，欢迎您直接拨打我局城市公共客运服务中心18773999520咨询。）

                          洞口县交通运输局

2025年9月18日