本人衡阳人,目前在洞口从事土地确权工作,为了方便办事,于7月21日在政务中心E达公共单车停车点下载APP充值了299元诚意金和30元余额,后面使用过程中发现该软件太卡,不方便,我就申请退款,至今快一个月了,还一直在审核中,客服电话从来没打通过,我就想问这个钱还有吗?还能拿得到吗?
关于《洞口华龙e达公共单车退款问题》投诉的回复
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洞口县无桩公共自行车项目属于湖南华龙智能交通科技发展有限公司自主投资运营。看到您的投诉后,我局工作人员与该公司负责人取得了联系,该公司负责人阐述正在进行系统维护将会尽快处理押金退款,我局也督促该公司尽快处理押金退款,如在近期内未收到押金退款,请联系公司负责人夏总:13786179188。也请你将联系电话留下,方便该公司于你进行联系,谢谢支持!